Términos del servicio EZINDRA

El servicio es prestado por Albert Fiksak, Długa 8a 32-830 Wojnicz (el “Proveedor”). Contacto: contact@ezindra.com, tel. +48530080962.

Estos Términos regulan el acceso a EZINDRA y su uso por usuarios fuera de Polonia. Se ponen a disposición antes de la celebración del contrato en una forma que permite al usuario guardarlos y reproducirlos.

El contrato para utilizar EZINDRA se celebra entre el usuario y el Proveedor cuando el usuario crea una cuenta y acepta estos Términos, sin perjuicio de los términos separados aplicables a una transacción de suscripción de pago gestionada por Paddle.

Si el usuario utiliza EZINDRA en nombre de una empresa, sociedad, organización u otra entidad, declara que tiene autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos. En ese caso, las referencias al usuario incluyen también a dicha entidad cuando corresponda.

La aceptación de estos Términos se registra electrónicamente junto con la versión del documento y la información razonablemente necesaria para acreditar la celebración del contrato.

EZINDRA es un servicio SaaS que facilita, entre otras funciones, la creación y gestión de presupuestos, la gestión de clientes, precios, datos de presupuestos, documentos, archivos PDF e historial de trabajo, además de otras funciones disponibles en la aplicación.

EZINDRA es una herramienta de apoyo al trabajo. El Proveedor no presta a través de EZINDRA asesoramiento jurídico, fiscal, contable ni otro asesoramiento profesional regulado y no garantiza que los contenidos o documentos creados por el usuario cumplan requisitos específicos de su sector, transacción u obligaciones legales.

El uso de EZINDRA requiere un dispositivo con acceso a Internet, una versión actual de un navegador web de uso común compatible con JavaScript y con los mecanismos necesarios para la autenticación y el funcionamiento seguro de la aplicación, y una dirección de correo electrónico activa. La descarga, impresión o vista previa de PDF puede requerir compatibilidad adecuada con PDF en el dispositivo.

El usuario es responsable de su conexión a Internet, dispositivo, software y configuración segura. El Proveedor puede dejar de admitir versiones obsoletas o inseguras cuando resulte razonablemente justificado por motivos de seguridad, compatibilidad técnica o correcto funcionamiento del servicio.

Los usuarios deben proporcionar una dirección de correo electrónico válida y actualizada, proteger sus credenciales y no ponerlas a disposición de personas no autorizadas. El usuario será responsable de las actividades realizadas mediante su cuenta únicamente en la medida en que dicha responsabilidad resulte de su acción u omisión y de la legislación aplicable. Si se sospecha un acceso no autorizado, el usuario debe proteger rápidamente la cuenta e informar al Proveedor.

Los usuarios no deben proporcionar contenido ilícito ni utilizar EZINDRA para infringir la ley o derechos de terceros, eludir medidas de seguridad, obtener acceso no autorizado, introducir código malicioso, interrumpir el servicio, imponer una carga automatizada excesiva a la infraestructura ni poner de otro modo en riesgo la seguridad o disponibilidad de EZINDRA.

El usuario es responsable de la licitud de los datos, contenidos e instrucciones enviados a EZINDRA y de disponer de los derechos u otra base legal necesaria para utilizarlos.

Cuando una cuenta disponga de una prueba gratuita de 7 días, esta comienza después de completar el checkout de Paddle y añadir un método de pago. No se cobra la tarifa del plan durante la prueba. Si la suscripción no se cancela antes de finalizar la prueba, después comienza el plan de pago seleccionado conforme a las condiciones mostradas antes de confirmar el pedido.

El Proveedor se reserva el derecho de conceder, a su discreción, a determinados usuarios un acceso gratuito individual a la totalidad o a una parte de EZINDRA por un período determinado o indefinido. Dicho acceso podrá concederse, en particular, con fines promocionales, de prueba, colaboración, programas de socios, demostración, soporte o atención al usuario, así como sobre la base de acuerdos individuales con el usuario. La concesión de acceso gratuito a un usuario no obliga al Proveedor a conceder el mismo acceso o uno similar a otros usuarios ni a prorrogarlo.

El acceso gratuito no genera cargos ni inicia automáticamente una suscripción de pago. Su alcance, duración y condiciones particulares podrán especificarse en el momento de su concesión. Salvo acuerdo vinculante en contrario al concederse, un acceso gratuito otorgado por tiempo indefinido podrá ser limitado o finalizado por el Proveedor por una causa justificada, en particular por la finalización o modificación del programa en cuyo marco se concedió, un cambio en el alcance del servicio, abuso, incumplimiento de estos Términos, consideraciones de seguridad o razones técnicas u organizativas importantes. Cuando la legislación aplicable exija aviso previo, el mantenimiento del acceso durante un período determinado o reconozca al usuario otros derechos imperativos, dichos derechos permanecerán inalterados.

El proceso de compra y pago lo gestiona Paddle.com como revendedor autorizado y Merchant of Record de las transacciones de pago de EZINDRA procesadas mediante Paddle. A la transacción se aplican los términos de Paddle correspondientes a compradores, mientras que el uso de EZINDRA se rige por estos Términos. Paddle gestiona el pago, los impuestos relacionados con la transacción y los reembolsos de conformidad con la legislación aplicable, sus términos para compradores y su política de reembolsos.

Las suscripciones de pago se renuevan conforme al período de facturación y las condiciones presentadas antes de la compra, salvo cancelación previa. El precio, la moneda, los impuestos, la frecuencia de facturación y demás información de la transacción se muestran antes de la confirmación; a la transacción también se aplican los términos correspondientes de Paddle para compradores.

El usuario puede cancelar una suscripción de pago mediante el método disponible para la cuenta o a través del canal de Paddle aplicable. Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, la cancelación surte efecto, por regla general, al final del período de facturación en curso e impide cargos por renovaciones posteriores.

Las reglas detalladas sobre la prueba, cancelación, derechos legales de desistimiento y reembolsos figuran en la Política de cancelación, desistimiento y reembolsos, que debe leerse junto con estos Términos y, para las transacciones de Paddle, con los términos aplicables de Paddle.

Los consumidores, y los demás usuarios a quienes la legislación aplicable conceda una protección imperativa equivalente, conservan todos los derechos que no puedan excluirse o limitarse legalmente mediante contrato.

En la medida exigida por la legislación aplicable, el Proveedor es responsable de la conformidad del servicio digital con el contrato y proporciona las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para mantener dicha conformidad. En caso de falta de conformidad, el consumidor puede ejercer los remedios previstos por la legislación aplicable, que pueden incluir poner el servicio en conformidad, una reducción proporcional del precio o la resolución o desistimiento del contrato, según proceda. El usuario debe instalar o permitir las actualizaciones requeridas cuando sea necesaria una actuación por su parte y haya sido debidamente informado.

Los usuarios conservan sus derechos sobre los datos y contenidos enviados a EZINDRA. Conceden al Proveedor únicamente los derechos de almacenamiento, tratamiento, visualización, transmisión y otras operaciones técnicas necesarios para prestar, proteger y mantener el servicio y ejecutar las operaciones solicitadas por el usuario.

Si el usuario utiliza AI Support, es responsable del contenido enviado en el mensaje y no debe proporcionar datos que no esté autorizado a revelar. El tratamiento relacionado con AI Support se describe en la Política de privacidad.

Las respuestas de IA pueden contener errores o inexactitudes y deben verificarse antes de utilizarlas para decisiones importantes. AI Support no constituye asesoramiento jurídico, fiscal, contable ni otro asesoramiento profesional.

Los derechos sobre la aplicación EZINDRA, su código, diseño visual, elementos gráficos, marcas y otros materiales pertenecen al Proveedor o a los licenciantes correspondientes. Estos Términos no transfieren dichos derechos al usuario.

Durante la vigencia del contrato, el Proveedor concede al usuario un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar EZINDRA conforme a estos Términos. El usuario no debe copiar, revender, presentar el servicio como propio, eludir restricciones técnicas ni intentar obtener el código fuente, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por normas imperativas.

El tratamiento de datos personales respecto de los cuales el Proveedor actúa como responsable se describe en la Política de privacidad. El uso de tecnologías necesarias y opcionales se describe en la Política de cookies.

Cuando el usuario actúe como responsable del tratamiento y el Proveedor trate datos personales de terceros por cuenta del usuario en relación con EZINDRA, el Acuerdo de tratamiento de datos (DPA) forma parte integrante del contrato y se aplica en la medida descrita en dicho DPA.

El Proveedor realiza esfuerzos razonables para mantener EZINDRA disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Las interrupciones pueden deberse a mantenimiento, actualizaciones, fallos, actuaciones de proveedores de infraestructura o acontecimientos fuera del control razonable del Proveedor.

El Proveedor solo puede modificar las funciones o el funcionamiento de EZINDRA por motivos válidos y objetivos, como cambios legales, seguridad, prevención de abusos, desarrollo tecnológico, compatibilidad o interoperabilidad, mejora del rendimiento, cambios de infraestructura o introducción, mejora o retirada de funciones como parte del desarrollo del servicio. Frente a consumidores, una modificación que vaya más allá de lo necesario para mantener la conformidad del servicio con el contrato se realizará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable y por los motivos indicados anteriormente, sin coste adicional cuando así lo exija la ley.

El Proveedor informará a los usuarios de forma clara y comprensible sobre los cambios relevantes. Cuando la normativa imperativa de consumo exija información previa en un soporte duradero, un plazo de preaviso determinado, la posibilidad de conservar un servicio conforme sin modificar o el derecho a resolver el contrato por un efecto sustancial y negativo del cambio sobre el acceso o uso del servicio, el Proveedor reconocerá esos derechos. Para los consumidores a los que se apliquen las normas de la UE/EEE sobre servicios digitales, también se aplicará el plazo legal de 30 días para resolver el contrato cuando se cumplan los requisitos de ese derecho, sin perjuicio de las excepciones legales aplicables.

El Proveedor puede limitar o suspender temporalmente el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad, prevenir abusos, cumplir una obligación legal, contener un incidente o abordar un incumplimiento sustancial o reiterado de estos Términos.

Cuando las circunstancias lo permitan, el Proveedor informará al usuario del motivo y ofrecerá una oportunidad razonable de subsanar el incumplimiento antes de la terminación definitiva. Esto no será necesario cuando se requiera una actuación inmediata por motivos de seguridad o legales o cuando la notificación esté prohibida por ley.

El usuario puede dejar de utilizar EZINDRA y eliminar su cuenta mediante las funciones disponibles. La cancelación de una suscripción de pago se rige por la sección 7 de estos Términos. La terminación no afecta a obligaciones, derechos o reclamaciones que por ley o por su naturaleza sobrevivan a la terminación, incluidos los períodos legales de conservación de datos.

Las reclamaciones relativas a EZINDRA o al cumplimiento del contrato pueden enviarse electrónicamente a la dirección de contacto del Proveedor. Cuando sea posible, la reclamación debe incluir información suficiente para identificar la cuenta, una descripción del problema, las circunstancias relevantes y la solución solicitada.

El Proveedor acusará recibo o tramitará las reclamaciones sin demora indebida y responderá en el plazo y la forma exigidos por las normas imperativas. Presentar una reclamación no limita los derechos legales del usuario ni su acceso a una autoridad competente o tribunal.

El usuario es responsable de la exactitud y licitud de los datos, precios, tarifas, impuestos, datos de clientes, contenidos y documentos creados con EZINDRA y de revisarlos antes de utilizarlos o comunicarlos a terceros.

En la medida permitida por la ley, el Proveedor no es responsable de las consecuencias causadas por datos o instrucciones incorrectos del usuario, uso ilícito del servicio, sistemas o servicios de terceros fuera de su control razonable o acontecimientos de fuerza mayor. Nada de estos Términos excluye o limita la responsabilidad en la medida en que dicha exclusión o limitación esté prohibida por ley.

El Proveedor solo puede modificar estos Términos por un motivo válido y objetivo, en particular por un cambio de la ley o de una interpretación vinculante, un cambio de las funciones de EZINDRA que requiera adaptar los Términos, requisitos de seguridad, prevención de abusos, un cambio de proveedor o infraestructura que afecte a las condiciones de prestación del servicio o la necesidad de corregir una ambigüedad o error en estos Términos. La modificación no tendrá efecto retroactivo ni privará al usuario de derechos ya adquiridos.

El Proveedor informará con una antelación adecuada y de la forma exigida por la legislación aplicable sobre cualquier modificación que afecte a un contrato en curso. Si la ley exige un soporte duradero, un plazo específico de preaviso o el consentimiento expreso del usuario, se cumplirán esos requisitos.

Si una modificación de un contrato en curso afecta a los derechos u obligaciones del usuario y este no la acepta, podrá poner fin al contrato antes de que la modificación entre en vigor en la medida en que dicho derecho resulte de la legislación aplicable o se indique en la notificación. Las modificaciones del propio servicio digital frente a consumidores están además sujetas a la sección 12 de estos Términos.

El contrato se rige por la legislación polaca, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables con independencia de la elección de ley.

La elección de la legislación polaca no priva al consumidor de la protección otorgada por disposiciones que no puedan excluirse mediante acuerdo y que resultarían aplicables en ausencia de elección. Para los consumidores y otras personas protegidas por normas imperativas de competencia judicial, la competencia se determina conforme a dichas normas.

Para los litigios con usuarios que no sean consumidores y que no estén protegidos de otro modo por normas imperativas de competencia judicial, los tribunales de Polonia tendrán competencia exclusiva y, en la medida permitida por la legislación aplicable, será territorialmente competente el tribunal del domicilio o establecimiento del Proveedor.

Antes de acudir a los tribunales, las partes pueden intentar resolver el litigio poniéndose en contacto con el Proveedor. Los consumidores también pueden utilizar mecanismos competentes de resolución extrajudicial de litigios cuando estén disponibles conforme a la legislación aplicable.