Najczęściej zadawane pytania

EZINDRA to aplikacja do wycen dla firm usługowych. Łączy bazę klientów, własny Cennik i szablony, rabaty na poziomie pozycji, sekcji i całej wyceny, profesjonalne PDF-y z własną marką oraz bezpieczne linki, przez które klient może zaakceptować lub odrzucić konkretną wersję wyceny.

EZINDRA została zaprojektowana przede wszystkim dla jednoosobowych działalności i małych firm usługowych, które chcą szybciej przygotowywać wyceny i uporządkować codzienną pracę.

EZINDRA nie kończy procesu na obliczeniu kwoty lub wygenerowaniu pliku. Zapisujesz klientów i własny Cennik, korzystasz z szablonów i wielopoziomowych rabatów, tworzysz markowy PDF, wysyłasz bezpieczny link i widzisz status wyceny oraz decyzję klienta w jednym miejscu.

Utwórz konto, potwierdź adres e-mail i uzupełnij podstawowe ustawienia. Następnie wybierz rozliczenie miesięczne lub roczne i ukończ bezpieczny checkout Paddle. Po dodaniu metody płatności rozpocznie się 7-dniowy bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem.

Okres próbny trwa 7 dni i zaczyna się po ukończeniu bezpiecznego checkoutu Paddle. Przez pierwsze 7 dni opłata nie jest pobierana. Po okresie próbnym wybrany plan rozpoczyna się automatycznie, jeśli wcześniej nie anulujesz. Dokładną datę zakończenia zobaczysz w ustawieniach subskrypcji.

Tak. Aby rozpocząć 7-dniowy okres próbny, trzeba dodać metodę płatności w bezpiecznym checkoutcie Paddle. W dniu rozpoczęcia okresu próbnego opłata nie jest pobierana; pierwsza płatność nastąpi dopiero po jego zakończeniu, jeśli wcześniej nie anulujesz.

EZINDRA oferuje jeden plan z pełnym zestawem funkcji, dostępny w rozliczeniu miesięcznym lub rocznym. Nowa subskrypcja rozpoczyna się 7-dniowym bezpłatnym okresem próbnym po ukończeniu checkoutu Paddle.

Aktualna cena jest pokazana na stronie Cennik oraz przed potwierdzeniem w bezpiecznym checkoutcie Paddle. Cena, waluta i podatki mogą zależeć od kraju rozliczeniowego i danych transakcji.

Nie. Cena i waluta mogą różnić się w zależności od kraju rozliczeniowego. Zmiana kraju, języka lub waluty dokumentów w profilu EZINDRA nie zmienia ceny subskrypcji.

Płatności obsługuje Paddle jako Merchant of Record, w tym bezpieczny checkout, pobieranie opłat, dokumenty rozliczeniowe i właściwe podatki zgodnie z danymi transakcji.

Dostępne metody płatności są prezentowane bezpośrednio w bezpiecznym checkoutcie Paddle i mogą zależeć od kraju, waluty, urządzenia i możliwości operatora płatności.

Jeśli Paddle zgłosi nieudaną płatność, możliwość zmiany danych zostaje wyłączona i konto przechodzi w tryb tylko do odczytu. W „Subskrypcja i rozliczenia” możesz otworzyć bezpieczny portal Paddle, aby sprawdzić płatność lub zaktualizować metodę płatności. Zapisane dane pozostają dostępne.

Tak. Po zakończeniu 7-dniowego okresu próbnego wybrany plan rozpoczyna się automatycznie, a następnie odnawia zgodnie z wybranym okresem rozliczenia do czasu anulowania automatycznego odnowienia.

W ustawieniach subskrypcji otwórz bezpieczne zarządzanie w Paddle i wyłącz automatyczne odnowienie. Jeśli zrobisz to podczas okresu próbnego przed jego zakończeniem, pierwsza płatność nie zostanie pobrana. Przy aktywnej płatnej subskrypcji dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Konto i zapisane dane nie są automatycznie usuwane. Po wygaśnięciu dostępu konto przechodzi w tryb tylko do odczytu.

Możesz przeglądać zapisane dane i historię wycen, usuwać dozwolone rekordy oraz korzystać z Eksportu danych w Ustawieniach konta. Tworzenie i edycja są zablokowane; pobieranie, drukowanie i udostępnianie PDF z normalnego podglądu również wymagają aktywnego dostępu do zapisu.

Tak, jeśli zmiana jest dostępna dla bieżącej subskrypcji. W sekcji zarządzania subskrypcją wybierz zmianę planu; przed potwierdzeniem Paddle pokaże podsumowanie zmiany oraz ewentualne rozliczenie wynikające ze zmiany okresu.

Zasady rezygnacji i zwrotów są opisane w Regulaminie oraz w zasadach rezygnacji i zwrotów. Paddle jako Merchant of Record obsługuje płatności i dokumenty rozliczeniowe zgodnie z warunkami właściwymi dla transakcji.

Plan obejmuje wszystkie dostępne funkcje EZINDRA: tworzenie wycen i PDF, bazę klientów, własny cennik, kategorie, szablony, historię wycen, synchronizację między urządzeniami, eksport danych i pomoc techniczną.

Plan obejmuje do 20 kategorii, 200 usług, 200 klientów i 20 szablonów. Liczba wycen, dokumentów PDF oraz wpisów w historii wycen nie jest limitowana. Jedna wycena może zawierać maksymalnie 200 pozycji.

Maksymalnie 200 pozycji. Jeśli dodanie kolejnej pozycji albo szablonu przekroczyłoby limit, EZINDRA zablokuje tę operację.

Tak. Możesz dodawać własne usługi i materiały, przypisywać je do kategorii, ustalać jednostki, ceny oraz domyślne wartości używane podczas tworzenia wyceny.

Tak. Możesz przygotowywać i zapisywać własne szablony, aby szybciej rozpoczynać powtarzalne wyceny.

Tak. Możesz utworzyć bazę klientów z danymi kontaktowymi, adresowymi i identyfikatorami firmowymi potrzebnymi na wycenach i dokumentach.

Tak. Zapisane wyceny można ponownie otworzyć, edytować i wygenerować dla nich nowy dokument PDF. Oryginalne dane wyceny są przechowywane jako jej zapisany stan.

Tak. Dokument może zawierać dane wystawcy, dane klienta, logo, podpis i pieczątkę, zależnie od informacji uzupełnionych w ustawieniach dokumentów.

Nie. Historia zapisanych wycen i wygenerowanych dokumentów PDF nie ma limitu liczby wpisów w ramach aktywnego planu.

Wycena wygenerowana przez EZINDRA nie jest fakturą ani dokumentem podatkowym. Jej wykorzystanie i skutki prawne zależą od obowiązujących przepisów. Odpowiedź „Akceptuj” lub „Odrzuć” przez bezpieczny link rejestruje decyzję odbiorcy, ale nie jest podpisem elektronicznym. Użytkownik odpowiada za zgodność dokumentów z lokalnym prawem.

Tak. Rabat można ustawić dla pojedynczej pozycji, całej sekcji lub całej wyceny. Podsumowanie i PDF uwzględniają łączną wartość rabatów.

W podglądzie wyceny możesz utworzyć bezpieczny link ważny przez 24 godziny. Odbiorca nie potrzebuje konta EZINDRA; może otworzyć dokument, pobrać PDF i po potwierdzeniu wybrać „Akceptuj” albo „Odrzuć”. Odpowiedź nie jest podpisem elektronicznym. Dla niezmienionej udostępnionej wersji pierwsza decyzja jest ostateczna; po edycji wyceny nową wersję można udostępnić ponownie.

Historia rozróżnia statusy „Zapisana”, „Wysłana”, „Zaakceptowana” i „Odrzucona”. Dwa ostatnie statusy wynikają z decyzji odbiorcy przekazanej przez bezpieczny link.

Tak. Interfejs EZINDRA jest dostosowany do telefonu, tabletu i komputera. Z aplikacji możesz korzystać w obsługiwanej przeglądarce internetowej.

Tak. Na kompatybilnych urządzeniach i przeglądarkach EZINDRA może zostać zainstalowana jako aplikacja PWA. Dostępność instalacji zależy od przeglądarki, systemu i bezpiecznego połączenia HTTPS.

Nie deklarujemy pełnej pracy offline. Część zasobów interfejsu może być dostępna lokalnie, ale logowanie, synchronizacja, zapis danych i inne funkcje mogą wymagać połączenia z internetem.

Tak. Po zalogowaniu na to samo konto możesz korzystać z danych na różnych urządzeniach. Zmiany są synchronizowane po połączeniu z usługą.

Interfejs i strony publiczne są dostępne po polsku, angielsku, niemiecku, francusku, włosku i hiszpańsku. Język aplikacji oraz język dokumentów można ustawiać oddzielnie; wiadomość i publiczny widok bezpiecznie udostępnionej wyceny używają języka dokumentu.

Nie. EZINDRA tłumaczy elementy interfejsu i stałe etykiety dokumentów. Treści wpisane przez użytkownika, takie jak nazwy usług i dane klientów, pozostają w oryginalnej formie.

Dane są przypisane do indywidualnego konta i dostęp do nich wymaga uwierzytelnienia. Komunikacja z usługą produkcyjną odbywa się przez szyfrowane połączenie HTTPS.

Tak. Z poziomu ustawień konta możesz pobrać kopię danych obejmującą między innymi klientów, cennik, historię wycen, ustawienia i dostępne dokumenty PDF.

Tak. Usunięcie konta możesz rozpocząć w ustawieniach. Jest to operacja trwała; przed jej potwierdzeniem aplikacja wyświetla informacje o skutkach i umożliwia wcześniejsze pobranie kopii danych.

EZINDRA nie sprzedaje danych użytkowników. Dane mogą być przekazywane wyłącznie dostawcom usług niezbędnym do działania produktu, na zasadach opisanych w Polityce prywatności i wykazie podmiotów przetwarzających.

Skorzystaj z formularza na stronie Kontakt albo z sekcji Pomoc i kontakt w aplikacji. Nie przesyłaj w zgłoszeniu haseł ani pełnych danych płatniczych.

Wyślij zgłoszenie przez formularz kontaktowy i opisz urządzenie, przeglądarkę, wykonane kroki oraz oczekiwany rezultat. Propozycje rozwoju są analizowane, ale ich wdrożenie nie jest gwarantowane.

Tak. W ustawieniach konta możesz opcjonalnie włączyć 2FA oparte na kodach TOTP z aplikacji takich jak Google Authenticator, Microsoft Authenticator lub 1Password.

Tak. EZINDRA może pokazać powiadomienie o pierwszym otwarciu bezpiecznego linku oraz o decyzji „Akceptuj” lub „Odrzuć”. Na obsługiwanych urządzeniach i przeglądarkach możesz także włączyć powiadomienia push.